Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun free credit

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan free credit apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaPerubahan dimaklumkan melalui e-melTerma dalam Bahasa Melayu & Inggeris
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
free credit Terma dan Syarat Akaun free credit
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Mudah

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan terma secara segera. Respons biasanya diterima dalam masa tiga minit pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons penuh dalam tempoh dua puluh empat jam waktu bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk menerima pengumuman mengenai kemaskini terma dan syarat serta dasar privasi yang berkuat kuasa untuk akaun Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah konkrit untuk memastikan data peribadi, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda dikendalikan dengan teliti mengikut terma yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma — biasanya selama tiga tahun selepas penutupan akaun — sebelum dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang dinyatakan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Perubahan kata laluan atau e-mel memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum berkuat kuasa.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum pengeluaran diproses — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — sistem kami mengesahkan identiti pemegang akaun untuk memastikan dana sampai kepada pihak yang betul.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan data peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Sebarang kemaskini terma akan dimaklumkan melalui e-mel dan akan berkuat kuasa tujuh hari selepas notis dihantar kepada anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi sokongan kami dalam tempoh tujuh hari selepas notis diterima dan kami akan memproses penutupan akaun tanpa sebarang caj tambahan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, terma yang sama terpakai untuk semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan masing-masing bergantung pada penyedia pembayaran berkenaan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang dibenarkan oleh terma, baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh sepuluh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Semua pertikaian berkaitan terma perlu dikemukakan dahulu kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika penyelesaian tidak tercapai dalam tiga puluh hari, prosedur timbang tara dalam terma akan diguna pakai.

Terma ini direka khusus untuk pemegang akaun di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Akaun yang diakses dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma tambahan atau sekatan akses.

Halaman Berkaitan

Dinasti Tembok Besar free credit App Simbol Mistik