Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Akaun, dompet, sesi Roda Hidup dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai jejak data yang perlu jelas kepada anda; Polisi Privasi ini menerangkan apa yang…

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
free credit Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Guna

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun, bukan sekadar mesej umum. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang data, membetulkan butiran atau meminta salinan rekod yang berkaitan…

Emel privasi Hantar permintaan khusus ke [email protected] dengan emel akaun anda, tarikh anggaran isu dan jenis data yang anda mahu semak. Elakkan menghantar kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Borang akaun Selepas log masuk, gunakan borang dalam papan pemuka untuk permintaan pembetulan nama, telefon atau emel. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun yang betul sebelum sebarang kemas kini dibuat.
Sembang bantuan Jika anda mahu bertanya status permintaan privasi, buka sembang bantuan dan minta isu ditanda sebagai perkara privasi. Pasukan kami boleh menyemak rujukan terdahulu tanpa mendedahkan butiran sensitif dalam ruang awam.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi Anda

Privasi akaun bukan satu tetapan tunggal; ia melibatkan cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang mengurus akaun, pembayaran, keselamatan dan sokongan.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun dan mengemas kini profil. Data ini digunakan untuk pengenalan akaun, sokongan, keselamatan log masuk dan pemadanan transaksi dompet yang anda minta.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses disemak untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika kami melihat risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada dompet atau profil.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, status dan jumlah yang berkaitan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan semakan pembayaran serta pertanyaan baki secara lebih tepat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Sebelum bertindak, kami akan mengesahkan identiti akaun supaya data anda tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Jawapan Tentang Polisi Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum membuka atau mengurus akaun. Fokusnya ialah data peribadi, akses, kuki, bayaran dan cara meminta perubahan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui emel privasi atau borang akaun supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan selamat.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, emel, nombor telefon, tetapan akaun dan rujukan log masuk. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan aktiviti dompet yang diperlukan untuk keselamatan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertikaian baki. Kami tidak menggunakan rujukan tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun melalui [email protected] atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh didapati.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan membantu semakan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan akses akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus sokongan, keselamatan, pembayaran dan semakan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan perkongsian hanya dibuat apabila diperlukan oleh proses atau undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian yang belum selesai dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut proses yang sesuai.

Masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan, atau emel pasukan privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan jika perubahan boleh menjejaskan pengesahan akaun atau pembayaran.

Halaman Berkaitan

Tembok Besar Dinasti Soalan Lazim Emas Bertuah