Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan free credit

Semua perkhidmatan yang kami tawarkan di free credit tertakluk kepada terma perkhidmatan, polisi privasi dan garis panduan akses yang ditetapkan di bawah, dan ia hanya tersedia di mana…

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
free credit Terma dan Syarat Perkhidmatan free credit
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna kepada kami melalui e-mel rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma atau dasar. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan atau permintaan bertulis melalui borang dalam laman web kami. Ini sesuai untuk isu perlindungan data, permintaan pemadaman data atau pertikaian berkaitan terma perkhidmatan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang ketat, termasuk penggunaan penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk dari lokasi baharu akan mencetuskan semakan tambahan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan atau ditanonymkan secara selamat.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi polisi kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan uruskan dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada pengguna berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang di free credit. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta kami mengehentikan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa lima hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing dan piawaian keselamatan platform kami. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Kami tidak akan mengubah terma secara material tanpa memberi notis terlebih dahulu. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau paparan dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan mereka mematuhi undang-undang setempat sebelum mengakses platform kami.

Data disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan atau ditanonymkan mengikut polisi penyimpanan data kami.

Gunakan borang aduan dalam laman web kami atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Semua aduan akan disemak oleh pegawai privasi kami dan anda akan menerima maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

Dinasti Simbol Mistik Emas Bertuah Kekayaan Timur